Por desgracia, hay gerentes que definen las relaciones públicas por sus aplicaciones. Lo que explica que ni sus fortalezas subyacentes ni lo que es relaciones públicas de todo.
El observador casual se queda con una confusión de definiciones tácticas, orientados a la aplicación de la función de relaciones públicas: ¿Es la publicidad? Gestión de crisis? Los eventos especiales? Gestión de la reputación? Promoción? O una serie de otras tácticas en las que participamos de vez en cuando?
¿Qué es? Más importante aún, sólo lo que está en el centro de gestión de relaciones públicas de todos modos?
Creo que el núcleo se encuentra en hacer algo positivo sobre el comportamiento de las audiencias importantes fuera de la suya que más afectan a su funcionamiento.
En otras palabras, crear un cambio externo comportamiento de las partes interesadas - el tipo que lleva directamente al logro de los objetivos de su gestión.
Y ello por persuadir a esa gente fuera de llave de su manera de pensar, y luego ayudar a mover a tomar acciones que permitan su departamento, división o filial para tener éxito.
Afortunadamente, también hay un proyecto en el centro de las relaciones públicas para ayudar a que el cemento que el núcleo de relaciones públicas para su beneficio propio de gestión.
Y se va como esto: la gente actúa en su propia percepción de los hechos antes que ellos, lo que conduce a comportamientos fiables sobre los cuales se puede hacer algo. Cuando creamos, cambiar o reforzar esa opinión alcanzando, persuadir y mover a la acción deseada, las mismas personas cuyos comportamientos afectan a la organización más, la misión de relaciones públicas se lleva a cabo.
Y para los gerentes como usted, aquí está el tipo de resultados que podrían surgir. rebota saludables en las salas de espectáculo; líderes de la comunidad que buscan a salir; perspectivas que comienzan a hacer negocios con usted; solicitudes de adhesión en aumento, los clientes hacer compras repetidas, nuevas propuestas de alianzas estratégicas y empresas conjuntas en la bandeja de entrada; dadores de capital o de fuentes especificando buscando su camino, e incluso los políticos y los legisladores comienzan a ver como un miembro clave de la empresa, sin fines de lucro o comunidades asociación.
Usted también necesita los miembros del equipo de relaciones públicas que entienden que la modelo y se comprometen a su aplicación, a partir de seguimiento clave la opinión del público. Seamos realistas, la gente de la banda ya están en el negocio de la percepción y el comportamiento, por lo que deberían ser de utilidad real de este proyecto de dictamen de monitoreo inicial.
gerentes como usted, aquí está el tipo de resultados que podrían surgir. rebota saludables en las salas de espectáculo; líderes de la comunidad que buscan a salir; perspectivas que comienzan a hacer negocios con usted; solicitudes de adhesión en aumento, los clientes hacer compras repetidas, nuevas propuestas de alianzas estratégicas y empresas conjuntas en la bandeja de entrada; dadores de capital o de fuentes especificando buscando su camino, e incluso los políticos y los legisladores comienzan a ver como un miembro clave de la empresa, sin fines de lucro o comunidades asociación.Usted también necesita los miembros del equipo de relaciones públicas que entienden que la modelo y se comprometen a su aplicación, a partir de seguimiento clave la opinión del público. Seamos realistas, la gente de la banda ya están en el negocio de la percepción y el comportamiento, por lo que deberían ser de utilidad real de este proyecto de dictamen de monitoreo inicial.
Advertencia: debes estar seguro de que su gente de relaciones públicas realmente creer - en el fondo - por qué es tan importante saber cómo su público fuera más importante percibir sus operaciones, productos o servicios. Asegúrese de que aceptar la realidad que las percepciones casi siempre conduce a comportamientos que pueden ayudar o perjudicar a su unidad.
Habla de ello con ellos, especialmente el plan de vigilancia y recopilación de las percepciones, cuestionando los miembros de su público fuera más importante. Preguntas como éstas: ¿cuánto sabe usted acerca de nuestra organización? ¿Ha tenido antes contacto con nosotros y se le satisfecho con el intercambio? ¿Está familiarizado con nuestros servicios o productos y los empleados? ¿Has tenido problemas con nuestra gente o procedimientos?
Si bien las empresas del examen profesional siempre puede ser contratado para hacer el trabajo de monitoreo de opinión, sino que también puede costar mucho dinero. Por lo tanto, si se trata de tu pueblo o una firma de investigación de hacer las preguntas, el objetivo sigue siendo el mismo: identificar las mentiras, suposiciones falsas, rumores infundados, inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra percepción negativa que podría traducirse en conductas hirientes.
w usted como un miembro clave de las comunidades de negocios, sin fines de lucro o de la asociación.Usted también necesita los miembros del equipo de relaciones públicas que entienden que la modelo y se comprometen a su aplicación, a partir de seguimiento clave la opinión del público. Seamos realistas, la gente de la banda ya están en el negocio de la percepción y el comportamiento, por lo que deberían ser de utilidad real de este proyecto de dictamen de monitoreo inicial.
Advertencia: debes estar seguro de que su gente de relaciones públicas realmente creer - en el fondo - por qué es tan importante saber cómo su público fuera más importante percibir sus operaciones, productos o servicios. Asegúrese de que aceptar la realidad que las percepciones casi siempre conduce a comportamientos que pueden ayudar o perjudicar a su unidad.
Habla de ello con ellos, especialmente el plan de vigilancia y recopilación de las percepciones, cuestionando los miembros de su público fuera más importante. Preguntas como éstas: ¿cuánto sabe usted acerca de nuestra organización? ¿Ha tenido antes contacto con nosotros y se le satisfecho con el intercambio? ¿Está familiarizado con nuestros servicios o productos y los empleados? ¿Has tenido problemas con nuestra gente o procedimientos?
Si bien las empresas del examen profesional siempre puede ser contratado para hacer el trabajo de monitoreo de opinión, sino que también puede costar mucho dinero. Por lo tanto, si se trata de tu pueblo o una firma de investigación de hacer las preguntas, el objetivo sigue siendo el mismo: identificar las mentiras, suposiciones falsas, rumores infundados, inexactitudes, las ideas falsas y cualquier otra percepción negativa que podría traducirse en conductas hirientes.
El objetivo de relaciones públicas, obviamente, es hacer algo acerca de las distorsiones más graves a descubrir durante su clave de supervisión opinión del público. ¿Será para enderezar esa idea errónea peligroso? Corregir esa inexactitud grave? O bien, dejar que el rumor potencialmente sangrienta en seco?
La verdad es que no llegar a todos, sin la estrategia adecuada que le diga cómo proceder. Pero tenga en cuenta que sólo hay tres opciones estratégicas disponibles cuando se trata de hacer algo acerca de la percepción y opinión. Cambiar la percepción existente, crear la percepción de que puede haber ninguno, o reforzarlo. La selección estrategia equivocada probará como hojuelas de pimienta en su Crema quemada, así que asegúrese de que su nueva estrategia encaja muy bien con su nuevo objetivo de las relaciones públicas. Usted no desea seleccionar "cambio" cuando los hechos dictar un "reforzar" la estrategia.
Ahora es el momento de armar un mensaje bien escrito y dirigirla a los miembros de su público objetivo. Siempre es un reto para crear un mensaje de acciones concretas que ayuden a convencer a cualquier audiencia con su forma de pensar.
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