Relaciones Públicas: La premisa fundamental

Parece difícil de creer en los albores del siglo 21, que existe una disciplina importante con diversas interpretaciones, parcial, incompleto y limitado a muchos de su misión. Aquí, sólo una muestra de la opinión profesional sobre las relaciones de lo público es todo sobre:

 hablar con los medios de comunicación en nombre de un cliente.
 venta de un producto, servicio o idea.
 gestión de la reputación.
 ingeniería de la percepción
 haciendo el bien y la obtención de créditos para ello.
 atraer crédito a una organización para hacer el bien y la limitación de la baja cuando lo hace mal

Si bien hay un elemento de verdad en estas definiciones, la mayoría de concentrarse en sólo una parte de lo que las relaciones públicas es capaz de hacer, el tipo de una premisa fundamental a mitad de camino. Peor aún, no logran responder a la pregunta, ¿para qué se llevan? Pocos mencionan el verdadero fin del juego - la modificación de conducta - el objetivo contra el que debe ser toda la actividad de relaciones públicas de rendir cuentas.

Aquí está mi opinión sobre la premisa fundamental de las relaciones públicas: el acto de personas en su percepción de los hechos que conducen a comportamientos sobre los que se puede hacer algo. Cuando las relaciones públicas crea, los cambios o refuerza esa opinión alcanzando, persuadir y mover a la acción deseada aquellas personas cuyos comportamientos afectan a la organización, la misión de relaciones públicas se lleva a cabo. Incluso cuando nos sentimos seguros de la premisa fundamental de las relaciones públicas, tal vez deberíamos tener otra mirada? Porque si estamos equivocados, el mejor de los que se pierda enormes beneficios de relaciones públicas de. En el peor, que puede dañar a nosotros mismos ya nuestras organizaciones.

La premisa fundamental sugiere que, para ayudar a lograr una verdadera ventaja competitiva, la gestión debe asegurar que su inversión de relaciones públicas se ha comprometido directamente a influir en las audiencias más importantes de la organización. Y LUEGO asegurar que los tácticos de manera eficiente preparar y comunicar mensajes que influyen en las percepciones de la audiencia y, por tanto, los comportamientos. Para sin fines de lucro o entidades del sector público, el énfasis se pondría en la consecución de los objetivos principales de la organización.

¿Cuál es la alternativa cuando vemos a algunas personas de relaciones públicas de la gestión que pasar por toda su carrera sin una sólida comprensión de la premisa fundamental de las relaciones públicas? Sus respuestas a las crisis, o de las solicitudes de soluciones bien pensadas a los problemas de relaciones públicas, ponen de manifiesto una grave falta de comprensión. Ellos confunden la función básica de las relaciones públicas con cualquier número de partes tácticas que componen el conjunto, como la gestión de crisis de la publicidad, o relaciones con los empleados. Comprensiblemente, se sienten inseguros al abordar los problemas de relaciones públicas, entonces seguro acerca de qué consejo dar a sus clientes. Muchos, basándose en conceptos erróneos larga carrera-de las relaciones públicas, seguir adelante de todas formas asesorar al cliente ineficaz a veces con los daños, si no el abogado peligroso.

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¿Cuál es la alternativa cuando vemos a algunas personas de relaciones públicas de la gestión que pasar por toda su carrera sin una sólida comprensión de la premisa fundamental de las relaciones públicas? Sus respuestas a las crisis, o de las solicitudes de soluciones bien pensadas a los problemas de relaciones públicas, ponen de manifiesto una grave falta de comprensión. Ellos confunden la función básica de las relaciones públicas con cualquier número de partes tácticas que componen el conjunto, como la gestión de crisis de la publicidad, o relaciones con los empleados. Comprensiblemente, se sienten inseguros al abordar los problemas de relaciones públicas, entonces seguro acerca de qué consejo dar a sus clientes. Muchos, basándose en conceptos erróneos larga carrera-de las relaciones públicas, seguir adelante de todas formas asesorar al cliente ineficaz a veces con los daños, si no el abogado peligroso.

En la búsqueda de una solución a este desafío a la comprensión, no podemos depender solamente de las tácticas o incluso emular el comandante de artillería de formación que les dice a sus artilleros estudiante "punto sus armas en cualquier dirección y el fuego cuando se da la gana!"

En su lugar, tal y como comandante de la artillería que enseña a sus artilleros novato a analizar cuidadosamente sus objetivos y precisamente lo que deben hacer para llegar a él, lo mismo ocurre con las relaciones públicas.

Nuestra mejor oportunidad reside en el primer momento en el que realmente puede hacer que ciertas relaciones públicas de nuestros estudiantes entienden claramente la premisa básica de las relaciones públicas al comienzo de sus carreras. Y que tienen una comprensión igualmente clara del contexto organizativo - empresarial, sin ánimo de lucro o del sector público - en el que se espera que apliquen lo que han aprendido, y en el que deben operar con éxito.

De cola peluda y brillante con la promesa, la nueva generación de profesionales de relaciones públicas deben aprender que su patrón / cliente quiere que aplicar nuestras habilidades especiales en una manera que ayude a lograr sus objetivos de negocio. Y que no importa lo que creamos el plan estratégico para resolver un problema, no importa lo táctico programa que ponemos en su lugar, al final del día tenemos que modificar el comportamiento de alguien si vamos a ganar nuestro dinero.

La mejor parte es, cuando los cambios de comportamiento a ser evidentes, y cumplir con el programa de la meta original de modificación de conducta, tres beneficios parecidos. Uno, el programa de relaciones públicas es un éxito. Dos, por la consecución del objetivo del comportamiento nos propusimos al principio, estamos usando un fiable y exacta medición de las relaciones públicas de rendimiento. Y tres, cuando nuestro "alcance, persuadir y mover a la acción deseada" esfuerzos producen una modificación visible en los comportamientos de las personas que deseen influir, estamos usando las fortalezas de las relaciones públicas "especiales en su beneficio mejor.

ffectively a veces con los daños, si los abogados no es peligroso.

En la búsqueda de una solución a este desafío a la comprensión, no podemos depender solamente de las tácticas o incluso emular el comandante de artillería de formación que les dice a sus artilleros estudiante "punto sus armas en cualquier dirección y el fuego cuando se da la gana!"

En su lugar, tal y como comandante de la artillería que enseña a sus artilleros novato a analizar cuidadosamente sus objetivos y precisamente lo que deben hacer para llegar a él, lo mismo ocurre con las relaciones públicas.

Nuestra mejor oportunidad reside en el primer momento en el que realmente puede hacer que ciertas relaciones públicas de nuestros estudiantes entienden claramente la premisa básica de las relaciones públicas al comienzo de sus carreras. Y que tienen una comprensión igualmente clara del contexto organizativo - empresarial, sin ánimo de lucro o del sector público - en el que se espera que apliquen lo que han aprendido, y en el que deben operar con éxito.

De cola peluda y brillante con la promesa, la nueva generación de profesionales de relaciones públicas deben aprender que su patrón / cliente quiere que aplicar nuestras habilidades especiales en una manera que ayude a lograr sus objetivos de negocio. Y que no importa lo que creamos el plan estratégico para resolver un problema, no importa lo táctico programa que ponemos en su lugar, al final del día tenemos que modificar el comportamiento de alguien si vamos a ganar nuestro dinero.

La mejor parte es, cuando los cambios de comportamiento a ser evidentes, y cumplir con el programa de la meta original de modificación de conducta, tres beneficios parecidos. Uno, el programa de relaciones públicas es un éxito. Dos, por la consecución del objetivo del comportamiento nos propusimos al principio, estamos usando un fiable y exacta medición de las relaciones públicas de rendimiento. Y tres, cuando nuestro "alcance, persuadir y mover a la acción deseada" esfuerzos producen una modificación visible en los comportamientos de las personas que deseen influir, estamos usando las fortalezas de las relaciones públicas "especiales en su beneficio mejor.

profesionales en ciernes debe aprender al principio de su carrera que la mayoría de los empleadores y los clientes no están interesados principalmente en nuestra capacidad de fraternizar con los medios de comunicación, comunicarse o pintar imágenes. Tampoco son especialmente fascinado con nuestros esfuerzos para identificar el público objetivo, establecer metas y estrategias de relaciones públicas, escribir mensajes persuasivos, tácticas de comunicación seleccionar, et al.

Lo que el empleador / cliente siempre quiere es un cambio en los comportamientos de ciertos sectores clave que conduce directamente a la consecución de sus objetivos de negocio. Por lo tanto, el énfasis en este artículo en una planificación cuidadosa para modificar las percepciones y los comportamientos de audiencia clave modificada.

Lo que explica que la preparación de la calidad y el grado de cambio de comportamiento que produce, define el éxito o el fracaso de un programa de relaciones públicas. Hecho correctamente, cuando los resultados de las relaciones públicas en las conductas modificadas entre grupos de personas de vital importancia para cualquier organización, podríamos estar hablando de nada menos que su supervivencia.

¿Pero por qué, los jóvenes, qué nos sentimos tan fuertemente sobre la premisa fundamental de las relaciones públicas? Debido a que algunos de nosotros hemos aprendido de los líderes en el campo, de mentores y de largos años de experiencia que sólo hay tres formas en que un esfuerzo de relaciones públicas pueden afectar el comportamiento: crear opinión en el que no existe, refuerzan la opinión existente o cambiar esa opinión . No es de sorprender que el proceso por el cual esos objetivos se realizan se conoce como relaciones públicas. Mientras que el comportamiento es el objetivo, y una serie de tácticas de comunicación son las herramientas, nuestra estrategia es el impulso proporcionado por la opinión pública.

tener una comprensión igualmente clara del contexto organizativo - empresarial, sin ánimo de lucro o del sector público - en el que se espera que apliquen lo que han aprendido, y en el que deben operar con éxito.

De cola peluda y brillante con la promesa, la nueva generación de profesionales de relaciones públicas deben aprender que su patrón / cliente quiere que aplicar nuestras habilidades especiales en una manera que ayude a lograr sus objetivos de negocio. Y que no importa lo que creamos el plan estratégico para resolver un problema, no importa lo táctico programa que ponemos en su lugar, al final del día tenemos que modificar el comportamiento de alguien si vamos a ganar nuestro dinero.

La mejor parte es, cuando los cambios de comportamiento a ser evidentes, y cumplir con el programa de la meta original de modificación de conducta, tres beneficios parecidos. Uno, el programa de relaciones públicas es un éxito. Dos, por la consecución del objetivo del comportamiento nos propusimos al principio, estamos usando un fiable y exacta medición de las relaciones públicas de rendimiento. Y tres, cuando nuestro "alcance, persuadir y mover a la acción deseada" esfuerzos producen una modificación visible en los comportamientos de las personas que deseen influir, estamos usando las fortalezas de las relaciones públicas "especiales en su beneficio mejor.

profesionales en ciernes debe aprender al principio de su carrera que la mayoría de los empleadores y los clientes no están interesados principalmente en nuestra capacidad de fraternizar con los medios de comunicación, comunicarse o pintar imágenes. Tampoco son especialmente fascinado con nuestros esfuerzos para identificar el público objetivo, establecer metas y estrategias de relaciones públicas, escribir mensajes persuasivos, tácticas de comunicación seleccionar, et al.

Lo que el empleador / cliente siempre quiere es un cambio en los comportamientos de ciertos sectores clave que conduce directamente a la consecución de sus objetivos de negocio. Por lo tanto, el énfasis en este artículo en una planificación cuidadosa para modificar las percepciones y los comportamientos de audiencia clave modificada.

Lo que explica que la preparación de la calidad y el grado de cambio de comportamiento que produce, define el éxito o el fracaso de un programa de relaciones públicas. Hecho correctamente, cuando los resultados de las relaciones públicas en las conductas modificadas entre grupos de personas de vital importancia para cualquier organización, podríamos estar hablando de nada menos que su supervivencia.

¿Pero por qué, los jóvenes, qué nos sentimos tan fuertemente sobre la premisa fundamental de las relaciones públicas? Debido a que algunos de nosotros hemos aprendido de los líderes en el campo, de mentores y de largos años de experiencia que sólo hay tres formas en que un esfuerzo de relaciones públicas pueden afectar el comportamiento: crear opinión en el que no existe, refuerzan la opinión existente o cambiar esa opinión . No es de sorprender que el proceso por el cual esos objetivos se realizan se conoce como relaciones públicas. Mientras que el comportamiento es el objetivo, y una serie de tácticas de comunicación son las herramientas, nuestra estrategia es el impulso proporcionado por la opinión pública.

También aprendimos de la manera difícil que cuando su empleador / cliente empieza a buscar un retorno de su inversión en relaciones públicas, se hace evidente en una prisa que el objetivo debe ser el tipo de cambio en los comportamientos de los actores clave que conduce directamente a el logro de los objetivos de negocio.

También creo que debemos aconsejar a nuestros recién llegados que si sus empleadores o clientes siempre dicen que no está recibiendo los cambios de comportamiento que pagaron, están probablemente perdiendo el dinero que está gastando en las relaciones públicas.

He aquí por qué digo eso. Una vez más, sabemos que la gente actúa en su percepción de los hechos, que las percepciones de conducir a ciertos comportamientos, y que se puede hacer algo acerca de las percepciones y los comportamientos que conduce al logro de los objetivos del empleador / cliente 's de negocios.

Lo que significa que s / él realmente se puede establecer el cambio de comportamiento deseado en la delantera, a continuación, insistir en conseguir que el resultado antes de pronunciar el esfuerzo de relaciones públicas en un éxito. En otras palabras, la manera de aumentar su nivel de comodidad sobre su inversión en relaciones públicas, es asegurarse de que la inversión produce la modificación de la conducta que dijeron que querían al principio del programa,

De esa manera, ellos saben que van a obtener valor de su dinero.